Temos um atendimento diferenciado oferecendo a nossos clientes rapidez e qualidade.
Atendemos pelo sistema de Visita Técnica e não por hora trabalhada.
Na Visita Técnica está incluso:
-Desmontagem do equipamento;
-Limpeza do sistema óptico;
-Lubrificação do sistema mecânico.
A correta utilização de materiais de limpeza apropriados são fundamentais para o prolangamento da vida útil dos equipamentos.
Com isso, normalmente é resolvido 70% dos problemas dos scanners e caso seja necessário a troca de peças será gerado um Orçamento detalhado.
On-Site
Atendemos em toda São Paulo, Grande São Paulo e Interior de São Paulo, inclusive com prestação de serviços com contrato ou atendimento avulso.
No ato da Visita Técnica seu scanner é desmontado e verificado a parte óptica, mecânica e elétrica e se for necessário é gerado um orçamento para troca de peças.
Balcão
No atendimento em balcão, seu scanner é revisado e cuidadosamente em nosso laboratório, geramos um orçamento detalhado onde levamos em conta todas as orientações do Cliente.
Garantia
Atendemos a todas as ocorrências de defeitos cobertos pela garantia da Fujitsu do Brasil Ltda. Salientamos que defeitos provenientes de troca de consumíveis, limpeza interna e externa bem como instalação de drivers e configuração do sistema operacional não constituem itens de garantia.
Contrato
O uso constante e prolongado de qualquer equipamento sem uma manutenção preventiva adequada, pode provocar danos que venham a ter custos elevados. Por este motivo, oferecemos um Contrato de Manutenção Preventiva e Corretiva incluindo:
- 01 Manuntenção preventiva mensal - limpeza completa;
- 01 Chamado corretivo mensal.
Peças e consumíveis são orçados em separado.
Válido para Grande São Paulo.
Consumíveis
São considerados consumíveis as peças de maior desgaste e que possam ser substituidos pelo próprio operador sem a necessidade de utilização de ferramentas. A manutenção destas peças em estoque é importante para que evite paradas de produção ou uma menor produtividade.
